গোপনীয়তা নীতি

98ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

98ok প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

98ok কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

98ok প্ল্যাটফর্মে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 98ok-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে এটি নিষিদ্ধ করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না — সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

98ok-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্যই সেটি ব্যবহার করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

98ok নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। 98ok আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত করে।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতি 98ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি ও বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১

ভূমিকা

98ok একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও মজাদার অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানায় যে 98ok কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

ডিজিটাল যুগে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব। 98ok বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেই সম্পদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সচেষ্ট।

এই গোপনীয়তা নীতি 98ok-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, বিঙ্গো এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে এটি সর্বদা বর্তমান প্রযুক্তি ও আইনি মানদণ্ড অনুযায়ী থাকে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি দলিল মিলে 98ok-এর সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ রূপরেখা তৈরি করে।
২

তথ্য সংগ্রহ

98ok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো কোন তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
ইমেইল ও মোবাইল নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রের সময় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
আইডি/পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় ও বৈধতা যাচাই
ব্রাউজিং ও লগ ডেটা সাইট ব্যবহারের সময় নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
ডিভাইস তথ্য অ্যাপ/সাইট ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগত সহায়তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে 98ok বিরত থাকে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।

৩

তথ্যের ব্যবহার

98ok সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো উদ্দেশ্য-বহির্ভূতভাবে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ চালু থাকবে।
৪

তথ্য শেয়ারিং

98ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে: 98ok কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

যেসব তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা প্রত্যেকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫

কুকি নীতি

98ok ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

98ok নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা

98ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজ সংরক্ষণ।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
  • রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল।
  • সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে 98ok সাপোর্টকে জানান।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98ok আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৭

তথ্য সংরক্ষণ

98ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ বা মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

৮

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 98ok এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে নিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 98ok সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

98ok একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান 98ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

98ok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আমাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট-সহ অন্যান্য সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসর।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রতিষ্ঠান।
  • ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা হোস্টিং ও ব্যাকআপের জন্য।
  • অ্যানালিটিক্স টুল: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণে।

98ok এই তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানগুলোর পরিষেবা বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১

নীতি পরিবর্তন

98ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন।
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ।

পরিবর্তনের পরেও 98ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে।
১২

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 98ok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে দয়া করে বিষয়বস্তু পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

না, 98ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি 98ok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয় এবং সমস্ত লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ, 98ok কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 98ok আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে, প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা চালু থাকবে।
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন খেলা শুরু করুন!

98ok-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | SSL সুরক্ষিত | শুধুমাত্র বৈধ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য

English